よくあるご質問(FAQ)
取扱い商品について
当ショップではハンドメイド品を販売しております。
全て手作りの為、個体差が生じ、
お見本品と柄や風合いが異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
作品の個性として楽しんで頂ければと思います。
送料はいくらかかりますか?
作品によって送料は異なりますので、作品紹介ページをご確認ください。
以下は一例になります。
■定型外郵便 全国一律100円〜
■ゆうパケット 全国一律250円〜
※お届け先やお品物の大きさによって変動があります。
また、ブログにて詳しいご案内を掲載しておりますので、ご確認ください。
商品の発送はいつ頃ですか?
■【通常商品】につきましては
決済確定確認後、約1週間以内に発送致します。
■【受注作成商品】は、
決済確定確認をしてから製作しております。
商品発送までに概ね1週間〜2週間程度のお時間を頂戴しております。
また、
作品によって異なりますので、
各作品ページをご確認ください。
お急ぎの方はご注文前にお問い合わせください。
ご注文後のお急ぎ対応はできかねます。
キャンセルは可能ですか?
決済確定後以降のキャンセルはお受け出来かねます。
ギフトラッピングは可能ですか?
■【無料ギフトラッピング】と
【有料ギフトラッピング】の2種類をご用意しております。
【無料ギフトラッピング】をご希望の場合、
【備考欄】に『無料ラッピング希望』と
ご記入ください。
【有料ギフトラッピング】をご希望の場合、
商品と共に、
こちらの【有料ギフトラッピング】を購入点数分、
同時購入をお願い致します。
複数点ご購入された場合、
どの様にラッピングをするのかご指定がない場合は、全てまとめてのラッピングとなりますので、ご了承くださいませ。
詳しくは、
【ギフトラッピングについてのご案内】の
一読をお願い致します。
返品・交換は可能ですか?
■お客様都合による返品・交換は一切お受け出来かねます。
ご注文方法に不明点がある場合は、
必ずお問い合わせくださいます様、お願い申し上げます。
■万が一不良があった際は到着後5日以内にご連絡ください。
■配送中のトラブル・破損に付きましては保証致しかねます。配送業者へお問い合わせください。